{"id":16463,"date":"2025-11-04T10:33:56","date_gmt":"2025-11-04T10:33:56","guid":{"rendered":"https:\/\/dermasupplies.world\/erstattungs-rueckgabe-und-versandbedingungen\/"},"modified":"2025-11-04T10:33:56","modified_gmt":"2025-11-04T10:33:56","slug":"erstattungs-rueckgabe-und-versandbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dermasupplies.world\/de\/erstattungs-rueckgabe-und-versandbedingungen\/","title":{"rendered":"Erstattungs-, R\u00fcckgabe- und Versandbedingungen"},"content":{"rendered":"<p data-path-to-node=\"3\"><b data-path-to-node=\"3\" data-index-in-node=\"0\">Datum des Inkrafttretens:<\/b> April 6, 2026<\/p>\n<h3 data-path-to-node=\"4\">1. Versandpolitik<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"5\"><b data-path-to-node=\"5\" data-index-in-node=\"0\">1.1. Versandservice:<\/b>  Dermasupplies LLC versendet seine Produkte weltweit \u00fcber renommierte internationale Transportunternehmen (z.B. FedEx, DHL, UPS). Die Versandkosten werden an der Kasse auf der Grundlage des Zielortes, des Gewichts und des Volumens der Bestellung berechnet.   <b data-path-to-node=\"5\" data-index-in-node=\"228\">1.2. Bearbeitungszeit:<\/b>  Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. W\u00e4hrend koreanischer Feiertage oder Werbezeiten kann die Bearbeitungszeit l\u00e4nger sein.   <b data-path-to-node=\"5\" data-index-in-node=\"434\">1.3. Lieferzeiten:<\/b>  Die Lieferzeiten sind Sch\u00e4tzungen des Spediteurs und werden nicht garantiert. Der Verk\u00e4ufer ist nicht verantwortlich f\u00fcr Verz\u00f6gerungen, die durch den Kurier oder durch Zollverfahren im Zielland verursacht werden.   <b data-path-to-node=\"5\" data-index-in-node=\"648\">1.4. Risiko\u00fcbergang (Incoterms):<\/b>  Alle Sendungen erfolgen gem\u00e4\u00df Incoterms <b data-path-to-node=\"5\" data-index-in-node=\"722\">EXW oder FCA Unit 1502, 507 Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06168, Republik Korea<\/b>, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Das Risiko des Verlusts, der Besch\u00e4digung oder der Verschlechterung der Waren geht unmittelbar mit der \u00dcbergabe der Waren an den Spediteur vollst\u00e4ndig auf den Kunden \u00fcber.   <b data-path-to-node=\"5\" data-index-in-node=\"996\">1.5. Verfolgen:<\/b>  Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Tracking-Nummer. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Versandstatus zu \u00fcberwachen. <\/p>\n<h3 data-path-to-node=\"6\">2. Internationale Z\u00f6lle und Abgaben (Verantwortung des Kunden)<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"7\"><b data-path-to-node=\"7\" data-index-in-node=\"0\">2.1. Der eingetragene Importeur:<\/b>  Der Kunde ist der eingetragene Importeur f\u00fcr alle internationalen Sendungen und muss alle Gesetze und Vorschriften des Ziellandes einhalten.  <b data-path-to-node=\"7\" data-index-in-node=\"170\">2.2. Zollabfertigung:<\/b>  Der Kunde ist allein verantwortlich f\u00fcr:<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"8\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"8,0,0\">Alle Zollabfertigungsverfahren und erforderlichen Unterlagen.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"8,1,0\">Die Zahlung aller Einfuhrz\u00f6lle, Steuern, Mehrwertsteuer, GST und aller Vermittlungsgeb\u00fchren oder Zollgeb\u00fchren, die vom Bestimmungsland erhoben werden.  <b data-path-to-node=\"8,1,0\" data-index-in-node=\"128\">2.3. Beschlagnahme\/Verweigerung durch den Zoll:<\/b>  Wenn eine Bestellung vom Zoll beschlagnahmt, konfisziert oder verz\u00f6gert wird, weil der Kunde die erforderlichen Unterlagen nicht vorlegt, die Z\u00f6lle nicht bezahlt oder die \u00f6rtlichen Einfuhrbestimmungen nicht einh\u00e4lt, \u00fcbernimmt Dermasupplies LLC keine Verantwortung. F\u00fcr Bestellungen, die von den Zollbeh\u00f6rden aus Gr\u00fcnden, die au\u00dferhalb der Kontrolle des Verk\u00e4ufers liegen, blockiert, zerst\u00f6rt oder an den Absender zur\u00fcckgeschickt werden, werden keine R\u00fcckerstattungen gew\u00e4hrt. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-path-to-node=\"9\">3. R\u00fcckgaberecht (Strenge B2B\/Medizinische Produkte)<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"10\"><b data-path-to-node=\"10\" data-index-in-node=\"0\">3.1. Strenges R\u00fcckgaberecht:<\/b>  Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte (sterile Medizinprodukte und Arzneimittel wie Dermal Fillers und Botox) und in \u00dcbereinstimmung mit dem <b data-path-to-node=\"10\" data-index-in-node=\"167\">Medical Service Act<\/b> und dem <b data-path-to-node=\"10\" data-index-in-node=\"211\">Pharmaceutical Affairs Act<\/b> <b data-path-to-node=\"10\" data-index-in-node=\"167\">der Republik Korea<\/b>, die die Integrit\u00e4t der Lieferkette und die \u00f6ffentliche Gesundheit betreffen, sind alle Verk\u00e4ufe endg\u00fcltig.  <b data-path-to-node=\"10\" data-index-in-node=\"311\">3.2. Nicht umtauschbar und nicht erstattungsf\u00e4hig:<\/b>  Die Produkte k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben und nicht erstattet werden, au\u00dfer wie in Abschnitt 4 angegeben. Diese Richtlinie dient dazu, die Sicherheit und Wirksamkeit der Lieferkette f\u00fcr lizenzierte Fachleute zu gew\u00e4hrleisten.   <b data-path-to-node=\"10\" data-index-in-node=\"539\">3.3. Kein R\u00fccktrittsrecht:<\/b>  Da es sich um ein B2B-Gesch\u00e4ft mit zugelassenen Fachleuten und medizinischem Bedarf handelt, gilt das f\u00fcr Verbraucherk\u00e4ufe geltende gesetzliche Widerrufs-\/Widerrufsrecht nicht.<\/p>\n<h3 data-path-to-node=\"11\">4. Erstattungs- und Reklamationspolitik (begrenzte Ausnahmen)<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"12\">Wir bieten R\u00fcckerstattung oder Ersatz nur unter den folgenden, streng begrenzten Umst\u00e4nden an:  <b data-path-to-node=\"12\" data-index-in-node=\"90\">4.1. Bei Ankunft besch\u00e4digtes Produkt (Transportschaden):<\/b>  Der Kunde muss die Verpackung sofort nach Erhalt \u00fcberpr\u00fcfen. Wenn die \u00e4u\u00dfere Verpackung sichtbare Anzeichen einer Besch\u00e4digung aufweist, muss der Kunde die Besch\u00e4digung auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerken, bevor er unterschreibt. Reklamationen wegen innerer Sch\u00e4den m\u00fcssen Dermasupplies LLC innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung gemeldet werden, zusammen mit qualitativ hochwertigen fotografischen Beweisen der besch\u00e4digten Verpackung und des Produkts\/der Produkte.    <b data-path-to-node=\"12\" data-index-in-node=\"530\">4.2. Falsches Produkt versandt (Verk\u00e4uferfehler):<\/b>  Wenn der Kunde ein Produkt erh\u00e4lt, das von dem bestellten und auf der Rechnung aufgef\u00fchrten Artikel abweicht, muss der Kunde den Verk\u00e4ufer innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung informieren. Das richtige Produkt wird nach R\u00fccksendung des falschen Artikels (auf Kosten des Verk\u00e4ufers) in seinem urspr\u00fcnglichen, unge\u00f6ffneten und versiegelten Zustand versandt.  <b data-path-to-node=\"12\" data-index-in-node=\"883\">4.3. Erstattungsprozess:<\/b>  Wenn eine R\u00fcckerstattung gem\u00e4\u00df 4.1 oder 4.2 genehmigt wird, wird die R\u00fcckerstattung innerhalb von 14 Werktagen nach Best\u00e4tigung des Antrags durch den Verk\u00e4ufer an die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode zur\u00fcck\u00fcberwiesen.<\/p>\n<h3 data-path-to-node=\"13\">5. Kontaktinformationen und geltendes Recht<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"14\">Bei allen Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung oder zur Geltendmachung eines Schadens wenden Sie sich bitte an unser Support-Team: <b data-path-to-node=\"14\" data-index-in-node=\"109\">Dermasupplies LLC<\/b> <b data-path-to-node=\"14\" data-index-in-node=\"127\">Adresse:<\/b> Unit 1502, 507 Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06168, Republic of Korea <b data-path-to-node=\"14\" data-index-in-node=\"207\">E-Mail:<\/b> info@dermasupplies.world<\/p>\n<blockquote data-path-to-node=\"15\">\n<p data-path-to-node=\"15,0\"><b data-path-to-node=\"15,0\" data-index-in-node=\"0\">Rechtlicher Hinweis:<\/b> Dieser Vertrag unterliegt den Gesetzen der <b data-path-to-node=\"15,0\" data-index-in-node=\"91\">Republik Korea<\/b> und wird in \u00dcbereinstimmung mit diesen ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die sich aus dieser Police ergeben, unterliegen der ausschlie\u00dflichen Gerichtsbarkeit der Gerichte in Seoul.<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Datum des Inkrafttretens: April 6, 2026 1. Versandpolitik 1.1. Versandservice: Dermasupplies LLC versendet seine Produkte weltweit \u00fcber renommierte internationale Transportunternehmen (z.B. 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