Date d’entrée en vigueur : 6 avril 2026
1. Dispositions générales
1.1. Parties contractantes : Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent l’achat et l’utilisation des produits et services proposés par Dermasupplies LLC (ci-après le « vendeur » ou la « société »), dont le siège est situé à Unit 1502, 507 Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06168, République de Corée. L’adresse électronique pour la correspondance est info@dermasupplies.world. Le terme « client » désigne toute personne ou entité qui passe une commande sur le site web. 1.2. Acceptation des T&C : En passant commande sur le site du vendeur, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV. 1.3. Modifications : Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur à la date de la commande.
2. Produits, acheteurs éligibles et clause de non-responsabilité concernant l’utilisation professionnelle
2.1. Nature des produits : Le Vendeur commercialise des produits de comblement dermique, du BOTOX et des produits connexes. Le Client reconnaît qu’il s’agit de dispositifs médicaux ou de produits pharmaceutiques destinés à un usage strictement professionnel. 2.2. Limitation des ventes (exigence B2B) :
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La vente de tous les produits réglementés est strictement B2B (Business-to-Business ) et limitée EXCLUSIVEMENT aux professionnels de santé qualifiés, aux cliniques ou aux entités possédant les licences professionnelles valides requises par la loi sur les services médicaux et la loi sur les affaires pharmaceutiques de Corée (le cas échéant) et la juridiction de destination.
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Le client garantit qu’il est un professionnel agréé. Toute fausse déclaration constitue une violation substantielle des présentes CGU.
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Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande si le statut professionnel ne peut être vérifié. 2.3. Utilisation des produits : Le client est seul responsable de la sécurité du stockage, de la manipulation et de l’utilisation des produits. Le vendeur n’est pas responsable des blessures ou des conséquences négatives résultant d’une utilisation ou d’une administration inappropriée par le client ou des tiers.
3. Commandes, tarification et paiements
3.1. Prix : Les prix sont affichés dans plusieurs devises. Tous les prix s’entendent hors taxes locales, droits de douane, TVA/TPS et taxes d’importation dans le pays de destination. Ces taxes sont à la charge exclusive du client. 3.2. Confirmation de la commande : Le contrat n’est conclu qu’après l’envoi par le vendeur d’un courrier électronique de confirmation de l’envoi de la commande. 3.3. Modes de paiement : Les paiements sont traités par des fournisseurs tiers sécurisés. Le vendeur ne conserve pas les données complètes des cartes de paiement.
4. Expédition, douanes et risques
4.1. Transfert de risque (Incoterms) : Le risque de perte ou de dommage est transféré au client lors de la remise au transporteur dans les locaux du vendeur : Unit 1502, 507 Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06168, République de Corée (les conditions FCA/EXW s’appliquent). 4.2. Conformité douanière : Le client est l’importateur officiel et doit se conformer à toutes les réglementations en matière d’importation et payer tous les droits et frais associés. 4.3. Refus de la douane/saisie : Aucun remboursement n’est prévu pour les commandes saisies ou détruites par les douanes en raison du non-respect par le client des lois locales ou du non-paiement des droits de douane.
5. Retours et remboursements
5.1. Politique stricte de non-retour : En raison de la nature médicale des produits et des protocoles de sécurité stricts (chaîne du froid/stérilité), toutes les ventes sont définitives. Les produits ne sont pas retournables, sauf en cas de dommages vérifiés pendant le transport ou d’erreurs d’expédition. 5.2. Réclamations : Les réclamations doivent être soumises à info@dermasupplies.world dans les 14 jours suivant la livraison, accompagnées de preuves photographiques. Les remboursements/remplacements approuvés seront traités dans les 14 jours ouvrables.
6. Limitation de la responsabilité
6.1. Responsabilité maximale : La responsabilité globale du vendeur est strictement limitée au prix d’achat total payé pour le produit spécifique donnant lieu à la réclamation. 6.2. Exclusion des dommages-intérêts : Le vendeur n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs (y compris la perte de bénéfices) résultant de l’utilisation des produits.
7. Droit applicable et juridiction
7.1. Droit applicable : Les présents T&C sont régis et interprétés conformément aux lois de la République de Corée, sans tenir compte des principes de conflit de lois. 7.2. Compétence : Les parties conviennent que toute action en justice ou procédure découlant des présents T&C ou s’y rapportant sera portée exclusivement devant les tribunaux situés à Séoul, en République de Corée.